黄冈电信10000号是一个多元化的对外服务窗口，现有员工中，具有大专及以上学历占40%,平均年龄23岁，是一支朝气蓬勃、团结向上、富有战斗力的团队。
我们以“建一流队伍、塑一流品牌、创一流业绩”为奋斗目标，以客户感知为中心创新服务，以创建学习型团队为坐标创新培训， 以人为本、创新管理,力求做到“用户至上、用心服务”，通过有效的文化凝聚、全新的激励机制，进一步激发员工服务热情，I不 断追求优秀卓越。
和谐文化
宽敞明亮的机房
走进明亮宽敞的１００００号，清脆爽快的键盘声如歌谣般不断响起．这就是１００００号的日常工作场景．工作中，她们凝神倾听，耐心细致的为每一位客户解决难题，让客户从她们的声音中听到微笑，感受着中国电信用心服务的理念。
和谐文化
丰富多彩的业余文化生活
丰富多彩的业余生活，充满着青春的朝气和活力。正是这一群快乐工作的客服代表，把快乐和欢笑带进千家万户。
学习奋进 优秀的培训队伍
成立由管理员、培训师和值班长等组成的高素质、高效率的培训队伍，通过了解客服代表的服务工作和需求，有针对性的进行培训。
领导关怀
中国电信集团公司王晓初总经理、湖北省电信公司廖仁斌总经理视察黄冈电信１００００号，对客户服务中心团队文化建设给予了高度评价。
